3年保証サービスについて

【保証規定】

1. 製品の取扱説明書、取扱上の注意事項等に従った使用状態、および使用方法で保証期間内に製品が万一故障した場合には、無償にて修理いたします。お買い上げの販売店、または当社修理受付窓口に、製品と保証書をご持参の上、修理をご依頼ください。（3年保証サービスは当社修理受付窓口のみ）
2. 販売店、または当社修理受付窓口にご持参いただくに際しての諸費用は、お客様にご負担いただきますようお願い申し上げます。製品をご送付される場合は控えが残るように宅配便、または書留小包のご利用をお願いいたします。その際、梱包には十分ご注意ください。また、販売店と当社間の運賃諸掛につきましても、輸送方法によって、一部をご負担いただく場合があります。
3. 保証期間内でも次のような場合には、有償修理になります。
   (イ) 使用上の誤り（取扱説明書、取扱上の注意事項以外の誤操作等）により生じた故障および損傷。
   (ロ) 当社修理受付窓口、および当社が認定する修理店以外で行われた修理、改造、分解掃除等による故障および損傷。
   (ハ) お買い上げ後の輸送、落下、衝撃等による故障および損傷。
   (ニ) 当社動作確認済み記録メディア以外のメモリーカード使用に起因して生じた故障および損傷。
   (ホ) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害による故障および損傷。
   (ヘ) 保管上の不備（高温、多湿の場所、ナフタリン等の防虫剤や有害薬品のある場所での保管等）や手入れの不備等による故障および損傷。
   (ト) 砂、泥、水かぶり等が原因で発生した故障および損傷。
   (チ) 保証書の添付のない場合。
   (リ) お買上げ年月日、販売店名、製品No.等の記載事項を、当社の事前の書面による承諾なく購入時から訂正された場合。
   (ヌ) 動物の行為による故障および損傷。
   (ル) 当社が指定する純正部品以外の部品等の使用に起因して生じた故障および損傷。
4. 保証書の保証対象は、本体および同梱の充電器のみで、電池等の消耗品類、ケース、ストラップ、キャップ等の付属品類は保証の対象となりません。
5. 製品の故障および製品の使用によって生じた直接、間接の損害および付随的損害（撮影に要した諸費用、および撮影により得べかりし利益の喪失、記憶されたデータが正常に保存、読み出しができないことによって発生した損害等）については補償いたしかねます。
   • < ご注意 >
   • 1. 保証書は、以上の保証規定により無償修理をお約束するものであって、OMデジタルソリューションズ株式会社、およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
   • 2. 保証書の表示についてご不明の点は、当社カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

【アフターサービスについて】

1. 修理完了品には、当社より修理伝票が発行されますので、修理品をお受け取りの際ご確認ください。
2. 部品保有期間後であっても、修理可能の場合もありますので、当社カスタマーサポートセンターにお問い合わせ下さい。
3. なお、部品取り寄せが必要な場合は、お時間が掛かる場合があります。
4. 保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。
   • ※ 記録媒体を搭載、または使用する製品において、何らかの原因により機器が故障した場合、または修理、交換等の際に、記録内容が消去、破壊される場合がございます。いかなる場合においても記録内容については補償いたしかねます。
   • ※ お客様にご記入いただいた個人情報は、製品の修理対応やキャンペーン等に関するご連絡、および安全点検活動の目的以外には利用いたしません。