年末年始のカメラ・オーディオ製品サポートサービスについて

2023年 11月 21日

日頃より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始の弊社サポートサービス営業日につきまして、以下の通りご案内いたします。
期間中はご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

記

○：営業日　×：休業日

年末年始のカメラ・オーディオ製品サポートサービス営業日
サポート窓口	2023年12月																2024年1月
	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31	1	2	3	4	5	6	7	8	9
	土	日	月	火	水	木	金	土	日	月	火	水	木	金	土	日	月	火	水	木	金	土	日	月	火
カスタマーサポートセンター電話窓口	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○	○	○	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	○
カスタマーサポートセンターメール・チャット窓口	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	×	×	×	×	×	×	×	×	×	○	○	○	○
カスタマーサポートセンター修理窓口	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○	○	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	○
八王子修理センター [*1]	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○	○	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	○
福岡サービスステーション [*1]	○	×	○	○	○	○	○	○	×	○	○	○	○	○	×	×	×	×	×	×	○	○	×	×	○

[*1]
12月 11日 (月) までに八王子修理センター、福岡サービスステーションに到着した無償の修理品、及び修理進行のご連絡を頂いた有償の修理品につきましては、12月 26日 (火) までの発送を予定しております。
12月 12日 (火) 以降に八王子修理センター、福岡サービスステーションに到着した無償の修理品、及び修理進行のご連絡を頂いた有償の修理品につきましては、1月 9日 (火) 以降の発送を予定しております。

上記の発送予定日、及びお渡し予定日は目安となり、修理品の受付状況によっては予定日が前後する場合がございます。
12月 27日 (水) から 1月 8日 (月) まで、お預かり中の修理に関するお問い合わせにはお答えできません。