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修理について (カメラ・オーディオ製品)

修理に関するお問い合わせ窓口 (カスタマーサポートセンター) は、お電話が大変混雑しております。カスタマーサポートセンターの状況については、以下のページをご参照ください。
お問い合わせ窓口 (カメラ・オーディオ製品) : カスタマーサポートセンター

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送付する場合

OMデジタルソリューションズの各サービス拠点へ修理品を送付いただく方法です。
ご自分で梱包を行い宅配便等で送付する方法と、弊社が用意するピックアップ(引取修理)サービスを利用する方法があります。

修理サービスは、安心パッケージ特典5「修理優先受付」「修理保証2か月延長」の対象となります。
安心パッケージの詳細・お申し込みについては以下のページをご覧ください。

既に安心パッケージをご購入済みのお客様は、修理や点検・診断サービスをお申し込みの際に安心パッケージ購入済みであることをお知らせください。
お知らせいただく方法は以下の通りです。

<持ち込む>
お預けの際に店頭でご申告ください。

<送付する>
修理品と一緒に「安心パッケージ購入済み」と書いたメモ書きを同梱ください。
なお、オンライン修理受付でお申し込みいただく場合には、
【故障内容入力】欄に「安心パッケージ購入済み」とご入力いただければ、メモ書きの同梱は不要です。

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