OM SYSTEM 3年物損サポート利用規約

OMデジタルソリューションズ株式会社（以下「当社」といいます）は、本規約の条件に基づき、「OM SYSTEM 3年物損サポート」（以下「本サービス」といいます）を提供します。本サービスのお申込みの際には、本規約の内容についてご承諾の上、お申込みください。尚、本規約の内容は随時、または予告期間を置いて改定されるものとします。

第1条　（対象となるお客様）

  1. 本規約は、当社より提供される本サービスの利用について定めるものであり、利用者は誠実に本規約を遵守するものとします。
  2. 利用者は、当社が運営する「OM SYSTEM MEMBERS」に、OM SYSTEM MEMBERS会員規約およびその付属規定を承諾の上、会員登録された個人の方とします。
  3. 利用者は、原則として、日本国内に在住の個人に限らせていただきます。海外在住の個人はご利用出来ません。登録は個人であっても、本サービスの適用を希望する製品を営利目的で使用される方には、本サービスの提供をお断りさせていただきます。
  4. 利用者は、第２条第 1 項に従って登録された個人情報に変更のあった場合、当社の指定する方法で速やかに登録変更を行うものとし、その後変更があった場合も、その都度同様に登録変更を行うものとします。

第2条　(個人情報)

  1. 当社は、利用者の個人情報を、別途当社のホームページ上で掲載する「個人情報保護方針」に則り、適切に取り扱うものとします。
  2. ご記入いただきました個人情報の開示、訂正または削除等については、当社ウェブサイトの「会員登録、個人情報、製品登録、OM SYSTEM MEMBERSに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
  3. 個人情報の利用目的は次の通りです。
    • (1)「OM SYSTEM ３年物損サポート」におけるサービスの提供。
    • (2) 当社製品・サービスまたはイベント開催等についての情報の提供。
    • (3) アンケート調査および分析。さらに利用者を識別・特定できないように個人情報を加工したうえで、これを利用者の承諾を得ることなく第三者への開示・提供。
    • (4) 利用者に通知すべき事項が発生した場合の連絡。

第3条　（サービス対象製品とその範囲）

  1. 対象製品は、本サービスをご購入いただく際にご指定いただいた対象製品の本体のみとします。但し、海外で購入された製品、アウトレットで購入された製品、及び、フリマサイト等により購入された製品は本サービスの対象外とします。
  2. 次のものは対象製品に含まれませんのでご注意ください。
    • (1)消耗品、消耗部品（バッテリー[内蔵電池含む]、液晶画面の劣化等、継続使用により消耗し、使用できなくなった部品等）
    • (2)本体同梱の付属品（ACアダプター、充電器、ケーブル、レンズフード、化粧箱、取扱説明書、保証書等）
    • (3)データおよびソフトウエア
    • (4)本体と同時ご購入の周辺機器、メモリーカード等
    • (5)本サービス提供開始前に故障した製品

第4条　（サービス期間と対象）

  1. 本サービスの提供期間は、下記の定めの通りとします。
    開始日(製品とセットで同時購入した場合) ： ご購入明細書に記載の「製品出荷日」
    開始日(サービス単体で購入した場合) ：サービスお申込後、ご提供頂く対象製品のシリアル番号と購入履歴を弊社が確認出来た時
    終了日 ： 上記に定める本サービスの開始日から3年後の応当日
  2. 本サービスは、製品購入から1ヶ月以内にご購入いただいた場合にのみ、適用いたします。

第5条　（無料修理サービスの対象）

  1. 前条に定める本サービスの提供期間中に、日本国内でお客様またはお客様と同居中の親族の方が対象製品を使用中に故障が生じた場合、または偶然な事故で対象製品が損傷した場合、当社は、メーカー保証書に定める条件に基づいて、日本国内にて無料修理をいたします。
  2. 本規約において「故障」とは、正常な使用状態（取扱説明書、本体貼付ラベル等に記載の注意書等に従った使用状態）において対象製品の瑕疵に起因して生じた故障を意味するものとします。
  3. 本規約において「偶然な事故」とは、破損事故、漏水事故、火災事故（消火活動による水漏れを含みます）、落雷事故、水害事故等前項に定める故障以外の偶然な事故を意味するものとします。本項にいう「水害」とは、台風、暴風雨、豪雨等による洪水、融雪洪水のほか高潮、土砂崩れ等の気象変象による水災を含みます。ただし、地震や噴火による火砕流や土石流および津波、その他本約款第８条に定める事故は除きます。
  4. 本規約において「無料修理」とは、交換部品代金、修理工料（以下「修理代金」といいます）を無償で行うことを意味するものとします。なお、いかなる場合にも無料修理に代えて現金を給付することはいたしません。
  5. 本保証における修理代金の保証限度額は、当社が対象製品毎に定める保証上限額とします（本規約末尾に機種毎の保証上限額を記載）。
    保証限度額は購入後1年間は保証上限額、2年目は保証上限額の80％、3年目は保証上限額の60%までとします。
    保証を履行した場合、保証上限額から修理代金を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と年度に応じた保証上限額と比べて低い金額が新たな保証限度額になります。保証限度額を超える修理代金部分はお客様にお支払いいただきます。
    メーカ保証（延長部分含む）範囲で保証される修理代金は、上記残額算定の対象外となります。
  6. 本条第1項に定める場合であっても、対象製品の損傷がはなはだしく、当社修理センター（以下「修理センター」といいます）が修理不可能であると判断した場合には、無料修理に代わり本体と同機種、または、修理センターが選定する本体と同等機能の製品（保証上限額を限度とし、限度を超える場合はその差額をお支払いいただきます）を代替機として提供いたします。なお、お客様が代替機との交換を希望されない場合には、対象製品を現状のまま返却いたします。

第6条　（請求方法）

  1. 第5条に定める無料修理をご請求になる場合、修理センターの所定のお申し込み方法(https://support.jp.omsystem.com/jp/support/cs/digital/service/index21.html)をご利用ください。
  2. 無料修理を受けるにあたり、次項に定める書類とあわせて、対象製品をご用意ください。
  3. 本サービスの提供を受けるにあたっては、必ず対象製品の保証書（ご購入時に対象製品に同梱されています）、購入証明書（当社オンラインストア経由で購入された場合はマイページより確認いただけます）をご提出またはご提示いただきます。

第7条　（請求時のご注意）

  1. 前条に定めるご請求をされるに際して、お客様は以下の各号に定める事項を履行するものとします。
  2. 本サービスの対象にならない付加物およびデータ、記憶媒体等は、事前に対象機器から取り外し、またはバックアップをお取りください。これらが対象機器に付加された状態で引渡された場合は、お客様がこれらに対する権利を放棄したものとさせていただきます。ただし、当社が要請した場合はこの限りではありません。
  3. 本サービスで提供される修理サービスは、修理サービス利用規約に則って提供されます。

第8条　（無料修理が受けられない場合）

  1. 次に掲げる場合または次に掲げる損害については、本サービスの対象外とし、修理等によって発生する費用は別途お客様にご負担いただきます。
    • (1)本サービスをご購入になられたお客様以外の第三者から修理依頼があった場合
    • (2)本サービスご購入時に虚偽の登録をされた場合
    • (3)第4条に定める本サービスの提供期間終了後に修理を申し込まれた場合
    • (4)修理センターに直接修理のお申込みがなされない場合または他社で修理された場合
    • (5)第６条第3項に定める書類のご提出がない場合
    • (6)第６条第3項に定める書類の該当欄に対象製品お買上げの年月日もしくはお客様名の記入がない場合、または、書類上に記載されている字句が書き換えられている場合
    • (7)お客様または第三者の故意、重過失に起因する損害または法令違反
    • (8)戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱、その他これらに類似の事変または暴動による損害
    • (9)地震、噴火、津波による損害
    • (10)核燃料物質（使用済燃料を含みます。以下同様とします）もしくは核燃料物質によって汚染された物（原子核分裂生成物を含みます）の放射性、爆発性、その他の有害な特性またはこれらの特性による事故の場合
    • (11)上記（10）以外の放射線照射、または放射能汚染による損害
    • (12)対象製品ご購入時の液晶画面等の画素欠けや画素の常時点灯または使用に伴う経年変化としてこれらの事象が生じる場合
    • (13)対象製品の自然の消耗、磨滅、変質、さび、かび、むれ、腐敗、変色等による損害および機能に影響のない外観上のキズ、症状が当社で確認出来ない場合
    • (14)対象製品の現物確認ができない場合
    • (15)日本国外での故障または偶然な事故による損害が生じた場合
    • (16)身体障害（障害に起因する死亡を含みます）または対象製品以外の機器、財物に関する損害
    • (17)対象製品および接続機器等の不当な取扱いや作業の拙劣、または修理もしくは改造にともなう損害
    • (18)対象製品を第三者に譲渡または進呈後に生じた損害
    • (19)対象製品をお客様と同居の親族以外の第三者に貸与中に生じた損害
    • (20)本件代替機に生じた損害
    • (21)盗難、紛失・置忘れ、詐欺・横領および第三者の加害行為による損害
    • (22)差押え、徴発、没収、破壊等国または公共団体の公権力の行使によって生じた損害
    • (23)当社からお客様のご自宅または保管場所までの輸送中の損害
    • (24)離島または離島に準ずる遠隔地における対象製品の配送を行う場合に要する実費
    • (25)OM SYSTEM MEMBERSから退会した場合
    • (26)その他当社が不適切と判断した場合

第9条　（購入にあたっての注意）

  1. 本サービスは、製品購入から1ヶ月以降にご購入いただいても、サービスの対象外となります。
  2. 第8条第1項に基づくお申し込み後に無料修理の対象とならないことが判明した場合は、お客様にその旨をお伝えした上で有料にて修理させていただきます。修理をとりやめられる場合の対象製品の輸送料はお客様のご負担となります。
  3. 第6条に定める書類をサービス期間中は大切に保管願います。万一紛失された場合も原則として再発行いたしません。
  4. 本サービスが受けられる権利を第三者に譲渡、質入れまたは担保提供等の行為を行うことはできません。
  5. 当社は受領済みの料金を一切利用者に対し返還しないものとします。
  6. 本サービスの購入時には、対象製品の保証書（ご購入時に対象製品に同梱されています）、購入証明書（当社オンラインストア経由で購入された場合はマイページより確認いただけます）、その他申込者が対象製品を購入したことを証する書面及び製品本体の画像をご提出またはご提示いただく場合がございます。なお、確認により、本サービスの申込みが、製品購入から１ヶ月以内ではない場合には、注文をキャンセルとさせていただきます。

第10条　（使用不能損害に対するご注意）

  1. 本サービスは、対象製品の無料修理をお客様に提供するものです。従って対象製品の使用不能に起因する損害に対する補償または損害賠償等の給付は一切いたしません。なお、本条項によってお客様の法律上の権利が制限されるものではございません。

第11条　（本サービス提供の早期終了）

  1. 第3条に定める本サービスの提供期間中といえども、次の場合、本サービスは自動的に終了します。
    • (1)対象製品が本サービスの給付対象とならない事由により滅失した場合
    • (2)対象製品が第三者に譲渡または進呈された場合
    • (3)第5条第6項の定めにより代替機が提供された場合
    • (4)OM SYSTEM MEMBERSから退会した場合
  2. 本サービスの解除や終了による返金はいたしません。

第12条　（内容の変更）

  1. 本規約の内容は、お客様への事前の通知なしに必要に応じて変更することがあります。
  2. 当社は、本規約の内容変更を行った後、お客様が本サービスを利用した場合には、お客様が変更内容に同意したものとみなすものとします。本サービスをご利用の際には最新の本規約をご確認ください。