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平素より弊社製品をご愛用たまわり、誠にありがとうございます。
このたび、2009年7月より発売を開始しておりますデジタルコンパクトカメラμTOUGH-6010（ミュータフ6010）の一部に、コンピューターウイルスが混入していることが判明いたしました。つきましては、該当製品をお持ちのお客さまは誠にお手数で恐縮ですが、下記のとおりウイルス駆除の対応を行っていただきますよう、お願い申し上げます。
当該製品をご使用の皆さまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。謹んでおわび申し上げます。
今後このようなことのないように、一層努力し品質管理に万全を期して参る所存でございますので、何卒ご理解とご協力をたまわりますようお願い申し上げます。
オリンパスイメージング株式会社
記
・μTOUGH-6010 （1,709台）
以下のシリアルナンバー検索ページに、お持ちのμTOUGH-6010のシリアルナンバーを入力ください。対象製品である場合には「お客様のμTOUGH-6010は、対象品です。」の表示がされます。
| ウイルス名称 | 会社名 |
|---|---|
WORM_AUTORUN.KFJ  |
トレンドマイクロ株式会社 |
| Trojan.Gen |
株式会社シマンテック |
| Generic!atr |
マカフィー株式会社 |
製造管理上の不備により、カメラにコンピューターウイルスが混入しました。
シリアルナンバーが該当した場合には、カメラ、パソコンのそれぞれについて、以下の方法によりウイルスの駆除を実施してください。
カメラに混入したウイルスの駆除は、お客さまご自身で行っていただく方法と、弊社にカメラをお送りいただく方法があります。
【お客さまご自身で駆除していただく方法】
カメラに混入したウイルスは、カメラの内蔵メモリを初期化（フォーマット）することで駆除できます。初期化の方法は、取扱説明書38ページ（データを完全に消去する［内蔵メモリ初期化］/［カード初期化］)を参照いただくか、以下のWebページに記載しております。
カメラの内蔵メモリの初期化（フォーマット）の方法
【カメラをお送りいただく方法】
カメラに混入したウイルスの駆除を弊社で実施させていただきます。カメラの送付方法は以下をご確認ください。
カメラの送付方法
本カメラをパソコンにUSBケーブルで接続した場合、パソコンがウイルスに感染している可能性があります。以下にご案内する方法によりパソコンのウイルスの駆除を行ってください。パソコンのウイルス駆除の方法は以下の2つの方法があります。お客さまのご都合に合わせてご利用ください。
お客さまのパソコンに、インストールされているウイルス対策ソフト（アンチウイルスソフト）のパターンファイルを最新のものに更新しウイルススキャンと駆除を実行してください。
専用駆除ツールの入ったCD-ROMをお送りさせていただきますので、下記【オリンパスカスタマーサポートセンター】までご連絡ください。
| ※ | 専用駆除ツールの対応OSは、Windows 2000 / XP / Vista / 7 です。 この専用駆除ツールはパソコンにウイルス対策ソフト（アンチウイルスソフト）が既にインストールされている場合でもそのままご利用いただけます。ただし、上記以外のすべてのウイルスを検出・駆除するものではありませんのでご注意ください。 |
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