このページは、OMデジタルソリューションズ株式会社のカメラ・オーディオ製品向けお問い合わせ窓口のご案内です。
オリンパス株式会社の医療分野製品および産業分野製品のお問い合わせは、以下のページをご参照ください。
現在、お電話が混雑し繋がりにくい状態になっています。
チャットは24時間いつでもお答えしますので、チャットでのお問い合わせをおすすめいたします。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
サポートページで情報検索
- ＜料金＞無料
- ご自身でスグに情報を確認できます。
- カテゴリー別に「各種対応表」「Q&A」「ダウンロード」などの情報を揃えています
チャットでお問い合わせ
- ＜料金＞無料
- 24時間スグに回答します。
- 簡単なご質問向き
チャットサポートに関する情報とご注意
◆AI 自動応答による回答
24時間、AI による自動応答でご質問にお答えいたします。
ご不明点などについて、短い文章でご質問をお願いします。
AI による自動応答のため、十分な回答が出来ない場合も多々ございますが、ご容赦くださいませ。回答が探していたものと異なる場合は、お手数ですが言葉を変えてご質問をお願いいたします。
AI 自動応答での回答にて必要な情報が確認できない場合は、カスタマーサポートセンターのチャットオペレーターによる対応へ移行することもできます。
チャットオペレーターによる対応は、下記カスタマーサポートセンター【チャット窓口】の営業時間内となります。
チャットサポートご注意事項
チャット本文へ、お客さまの個人情報 (氏名、住所、電話番号、メールアドレス等) を入力しないようお願いします
お問い合わせをされる際には、必ず下記 【 
お問い合わせに際しての注意事項 】 をお読みいただき、同意をされた上でお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
カスタマーサポートセンターチャット窓口の営業時間/営業日
| チャット 窓口 | [ 月曜 ～ 日曜 、祝日 ] 10：00 〜 18：00 「チャット（AI自動応答）」 は24時間対応 |
|---|
年末年始およびシステムメンテナンス日は休業させていただきます。
災害発生時や諸事情によりましては営業日を変更させていただく場合がございます。
最新の営業状況については、カスタマーサポートセンターの営業日カレンダーをご覧ください。
「サポートページ」や「チャット」で解決しない問題がありましたら、「メール」や「電話」の窓口をご利用ください。
お問い合わせに際しての注意事項
お問い合わせにつきまして、以下の内容をあらかじめご了承ください。
▼注意事項
- 当社お客さまご相談窓口などにお電話いただいた場合には、お問い合わせ内容の正確な把握および製品・サービス品質の向上のために、通話を録音させていただくことがあります。
- あらかじめお客さまの同意のある場合、または法令で許容されている場合を除き、お客さまからご提供いただきました個人情報の利用目的は以下の通りです。
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 修理、サポートおよび関連するサービスのご紹介
- カタログなど印刷物の発送
- 対応品質向上のためのアンケート調査の実施
- お客さまに明示した利用目的を実現するために当社およびグループ会社の適切な部署、事前に秘密保持契約を締結した業務委託先、当社代理店などにお客さまから頂いた情報を転送し、その開示先から回答を差し上げることがございます。
- 当社における個人情報の取り扱いについては「こちらのページ
」をご覧ください。 - 製品のご注文は承っておりません。
- 当社よりご回答する内容は、お客さま個人宛にお答えさせていただく目的でお送りするものです。
回答の一部または全部をその他の目的でご使用されることはご遠慮ください。 - 16歳未満のお客さまの個人情報につきましては、必ず保護者の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。
