双眼鏡「8 × 25 WP II」をご愛用のお客さまへ販売再開と無償点検・修理対応のお詫びとお知らせ

2017年 11月 15日
更新日：2024年 11月 14日

双眼鏡「8 × 25 WP II」をご愛用のお客さまへ
販売再開と無償点検・修理対応のお詫びとお知らせ

平素より弊社製品について格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

双眼鏡　「8 × 25 WP II 」の一部製品において、接眼部分の部品が外れる場合があることが判明し、11月15日に一時販売休止をご案内しておりました。
このたび、2018年 2月 9日より、販売を再開させていただきますので、お知らせいたします。
なお、対象ロットに該当している製品をお持ちのお客さまにつきましては、無償点検・修理対応をさせていただいております。
対象の製品をお持ちのお客さまは下記の送付方法と送付先をご参照いただきますようお願い申し上げます。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

OMデジタルソリューションズ株式会社

記

対象製品

・双眼鏡 8 × 25 WP II （ディープパープル、フォレストグリーン）

以下のシリアルナンバーの製品が対象となります。

ディープパープル：
P 010737 ～ P 011136

フォレストグリーン：
G 023501 ～ G 024500、G 024701 ～ G 025500

【シリアルナンバー記載位置】

現象

接眼部分の部品が外れることがあります。

原因

接眼部分の部品不良によるものです。

対応

双眼鏡本体を無償にて点検・修理をさせていただきます。
対象のシリアルナンバーの製品をお持ちのお客さまは、お手数をおかけしますが、下記修理ピックアップサービスをご用命いただくか、修理センターまで料金着払いでお送りください。

送付方法と送付先

修理ピックアップサービスをご利用いただく場合

ご指定の場所へ、宅配業者が 8 × 25 WP II 本体をお預かりに伺うサービスで、梱包も宅配業者が行います。
ご希望のお客さまは、下記専用フリーダイヤルに「 8 × 25 WP II 専用窓口の件」とお電話ください。
宅配業者にお渡しいただく際に「 8 × 25 WP II 専用窓口」と書いたメモを一緒にお渡しください。
本件に関しては、無料でご利用いただけます。

日通航空「修理ピックアップ窓口」

電話番号：フリーダイヤル 0120 - 971 - 995

営業時間： 10:00 ～ 18:00 (土曜、日曜、祝日、年末年始、システムメンテナンス日を除く)

修理センターへお送りいただく場合

対象製品を修理センターへお送りいただく場合は、送料着払いでお送りください。

〒192-0033
東京都八王子市高倉町 49-3
OMデジタルソリューションズ八王子修理センター
「 8 × 25 WP II 専用窓口」宛

電話番号：フリーダイヤル 0120 - 993 - 379

〔双眼鏡をお送りいただく場合のお願い〕

お送りいただく際は、ストラップやケースはお手元に保管し　「 8 × 25 WP II 」のみを、お送りください。
修理センターへお送りいただく場合は、宅配便か郵便小包をお使いいただき、送り状の控えをお手元に保管ください。また、輸送中のショックに備え、双眼鏡本体を緩衝材で包むなど、ご配慮ください。
宅配便などの送り状には、お客さまの郵便番号、ご住所、お名前、ご連絡先 ( 電話番号 ) および品名欄に「精密機器　」とご記入ください。

お預かり期間

お預かり後、弊社 5 営業日で発送の予定です。お申し込みが集中した場合、多少の遅延が発生する場合もございますので、あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

「告知対応窓口」