平素より弊社製品について格別のご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

　このたび、デジタル一眼カメラ E-M5 の一部に、微細なクラック （ 亀裂・割れ ） が、発生する場合があることが判明いたしました。
本件に伴う、防塵・防滴を含めた機能面あるいは安全面での不具合はありませんが、当該製品をお持ちのお客様には、安心してご使用いただくために、下記の通り対応をさせていただきたく、お詫びとご案内を申し上げます。

　お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、一層努力し品質管理に万全を期して参る所存でございますので、何卒ご理解の程とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

オリンパスイメージング株式会社

記

対象製品

・ デジタル一眼カメラ E-M5

以下のシリアルナンバーの一部が対象となります。

お手数ではございますが、以下のシリアルナンバー検索ページより、対象製品か否かをご確認ください。
なお、以下のシリアルナンバー検索ページでは、日本国内で販売された製品のみを対象としております。

シリアルナンバー検索ページ

【 シリアルナンバー記載位置 】

現象

カメラ背面のモニターカバー （ モニター周りのプラスチックのカバー ） を固定しているネジの周辺部 （ 下図参照 ） に、微細なクラック （ 亀裂・割れ ） が、発生する場合があります。

クラック部分の拡大写真

なお、クラックは、モニターカバーのネジの周辺部に発生しますが、小さな状態では防塵・防滴を含む安全性や機能・性能に影響する事はありません。

原因

生産工程での組立作業の不備と、部品の強度不足によるものです。

対応

2013 年 2 月 26 日 ( 火 ) より、無償点検・修理受付を開始します。

対象の商品をお持ちのお客様で、クラックが発生している場合は、お手数をおかけしますが、下記修理ピックアップサービスをご用命頂くか、修理センターまで料金着払いでお送りください。　

なお、本修理は対象号機につきましては、保証期間を延長して点検・修理を行ないます。

送付方法と送付先

【 修理ピックアップサービスをご利用いただく場合 】

【 修理センターへお送りいただく場合 】

本件に関するお問い合わせ先

※ お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には 使用いたしません。