平素より弊社製品について格別のご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社より販売いたしましたコンパクトデジタルカメラ STYLUS TG-850 Tough の一部の製品におきまして、水中でカメラを操作すると、微量の水がカメラ内に浸入し、操作ボタンや操作ダイヤルの作動不良を引き起こす可能性があることが判明いたしました。つきましては、ここに無償点検・修理のご案内をさせていただきます。

お手元に当該製品をお持ちのお客さまは、大変お手数ではございますが、下記ピックアップサービスをご利用いただくか、修理センターまで送料着払いでお送りください。

お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしますことを、謹んでお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

オリンパスイメージング株式会社

記

対象製品

・ コンパクトデジタルカメラ STYLUS TG-850 Tough

シリアルナンバー

以下のシリアルナンバーの一部が対象となります。

ブラック　：
JPK201001 〜 JPK207760 の一部

ホワイト　：
JPR201001 〜 JPR216280 の一部

お手数ではございますが、以下のシリアルナンバー検索ページより、対象製品か否かをご確認ください。
なお、以下のシリアルナンバー検索ページでは、日本国内で販売された製品のみを対象としております。

シリアルナンバー検索ページ

【 シリアルナンバー記載位置 】

現象

水中でカメラを使用している際にダイヤルの操作をするとカメラ内に水がわずかに漏れ、ダイヤル、ボタン類の作動不良に至る場合があります。

原因

一部の製品における部品不良によるものです。

対応

上記のシリアルナンバー確認の結果、対象の製品につきましては、下記修理ピックアップサービスをご用命いただくか、修理センターまで料金着払いでお送りください。
無償点検･修理を実施させていただきます。

送付方法と送付先

【 修理ピックアップサービスをご利用いただく場合 】

【 修理センターへお送りいただく場合 】

本件に関するお問い合わせ先

本件に関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。

※ お客さまからご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には 使用いたしません。

＊修正履歴＊ 2020/03/02：本対応の終了について追記しました。 2020/02/03：本対応の終了日を追記しました。 2017/04/03：八王子修理センターの電話番号を修正しました。 2015/08/07：本件に関するお問い合わせ先を更新しました。 2014/10/06：本件に関するお問い合わせ先を更新しました。 2014/09/16：対応方法に関する情報を更新し、送付方法の情報を追加しました。