診断サービス
弊社製対象製品の診断をいたします。
* 保証期間内でも診断料金が発生します。
* ユーザー登録された製品が対象です。
製品ユーザー登録の確認、および新規登録はこちら
* 部品保有期限内の製品が対象となります。既に修理を承ることができない製品は対象外となります。
修理サービス期間が終了している製品一覧
* 安心パッケージに加入されているお客様は診断サービスが半額になります。
安心パッケージの詳細はこちら
* ユーザー登録された製品が対象です。
製品ユーザー登録の確認、および新規登録はこちら* 部品保有期限内の製品が対象となります。既に修理を承ることができない製品は対象外となります。
修理サービス期間が終了している製品一覧* 安心パッケージに加入されているお客様は診断サービスが半額になります。
安心パッケージの詳細はこちら
| サービス内容 | |
|---|---|
| 基本料金 | 6,600円 (税込) (ボディもしくはレンズ1台につき) |
| 安心パッケージ 加入者料金（半額） |
3,300円 (税込) (ボディもしくはレンズ1台につき) ※安心パッケージの詳細はこちら |
 カメラ診断 |
ご愛用中の弊社製デジタルカメラやレンズの診断をいたします。 (※ M.ZUIKO DIGITAL ED 150-400mm F4.5 TC1.25x IS PRO は本サービスの対象外です)
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| サービス内容 | |
|---|---|
| 基本料金 | 6,600円 (税込) (ポート取り外し可能製品の場合は、ポート 1 つまで) |
| 安心パッケージ 加入者料金（半額） |
3,300円 (税込) (ポート取り外し可能製品の場合は、ポート 1 つまで) ※安心パッケージの詳細はこちら |
 防水プロテクターの動作 および防水機能の点検 |
ご愛用中の弊社製防水プロテクターの動作および防水機能の点検をいたします。 |
＜診断サービスご利用の流れ (ピックアップサービス利用時)＞
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オンライン修理申し込みページよりご依頼ください。 なお、メンテナンスパッケージご購入のお客さまは、専用サポートデスクからのご依頼も可能です。 |
宅配業者がお客さまの製品を受け取りにうかがいます。 |
お客さまからお預かりした製品のクリーニングや診断を熟練の技術者がおこないます。 ご返送まで、しばらくお待ちください。 |
診断サービス後、お客さま宅へ返送いたします。 |
- * 修理保証と同等の 6 ヶ月間の保証が付きます。（安心パッケージ特典の修理保証 2 ヶ月延長は対象外となります）
- * お客さま負担でご送付頂いた場合、返送時に、1,320 円 (税込) の送料がかかります。
- * ピックアップサービスご利用の際は、2,200 円 (税込) のピックアップサービス料がかかります。
- * オンライン修理受付から申し込みのお客さまは、ピックアップサービス料を弊社で負担します。
- * メンテナンスパッケージご購入のお客さまは,ピックアップサービス料を弊社で負担します。
- * 料金のお支払いは代引き (現金) となります。
- * 診断の結果、修理が必要な場合は通常の修理対応となり、修理費用のお見積もりをさせていただきます。
- * 製品到着 (もしくは見積もり進行) から 7 〜 10 日程度でお客さま宅へ返送いたします。
