修理について (カメラ・オーディオ製品)

オンライン修理受付のお申し込み手順

オンライン修理受付とは、インターネット上から修理のお申し込みができるサービスです。お客さまのご都合に合わせて、「引取修理」 「持込修理」 「送付修理」 がご利用できます。
またオンライン修理申し込み時点で見積り費用の確認ができます。(一部オンライン上で修理料金の表示されない商品は、弊社にて故障現象を確認次第ご連絡いたします。)

修理品の送付方法をご選択ください

送付方法にあわせて、それぞれのお申し込みページからお申し込みいただきます。

(1) 引取修理 (ピックアップ)
(2) 送付修理
(3) 持込修理

ログイン

OM SYSTEM会員の方はログインをしてお申し込みを進めてください。

お申し込みいただく製品をご登録ください

OM SYSTEM会員の方は、マイページへ登録した製品からもお選びいただけます。
※オンライン修理受付の画面で表示されない製品（機種）につきましてはお申し込みできません。

利用規約をご確認ください

「修理サービス利用規約」および「オンライン修理受付の利用規約*1」をご確認ください。
  *1：オンライン修理受付時に申し込み画面でご確認できます

故障内容を登録し、見積概算料金を確認ください

本サービスでは、お客様に送付方法、製品名、故障状況を入力していただくことで、その内容に応じた見積概算料金を表示いたします。

お客様情報を入力ください

住所・氏名・連絡先等のお客様の情報をご登録いただきます。
返却先が異なる場合は、返却先の情報をご登録ください。

引取修理（ピックアップ）の希望日をご選択ください

ピックアップをご選択いただいた方はピックアップ希望日をお選びいただきます。

送付先をご選択ください

送付修理をご選択いただいた方は、送付するサービス拠点をお選びいただけます。

お支払い方法をご選択ください

代金引換のほか、OM SYSTEM会員としてログインしていただくとクレジットカードによるお支払いの選択が可能です。

お申し込み内容をご確認ください

ご依頼内容、お客様情報等の最終確認をしていただきます。

お申し込み完了

「修理を依頼する」ボタンを押していただくとオンライン修理受付完了となります。

お申し込み完了後、ご登録いただいたメールアドレスに、お申し込み完了メールが配信されます。
もしメールが届かない場合は、メールが受信できるようにドメイン指定受信で @jp.omsystem.com からの受信を許可するように設定してください。または、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、今一度メールアドレスをご確認いただき、再度お申し込みしなおしてください。