自分で送付して修理依頼する手順
- 1.
- 【お客さま】
オンライン修理受付よりお申し込みいただけますと、スピーディーな修理受付が可能ですので、是非ご利用ください。
(お申し込みはページを下に進むとございます)オンライン修理受付の画面で表示されない製品につきましては、インターネットからのお申し込みができません。
サービス対象外の製品である可能性がございますのでご確認ください。
修理サービス期間が終了している製品一覧
オンライン修理受付をご利用されない場合は、ご依頼内容を【修理カルテ】やメモにご記入・ご記載ください。保証期間内の場合は、保証書や購入証明書をご用意ください。
- 2.
- 【お客さま】
弊社サービス窓口 へ、修理品を送付いただきます。
宅配便または郵便小包にて送付してください。（送料はお客さまご負担となります） - 3.
- 【OMデジタルソリューションズ】
修理品が弊社窓口へ到着後、修理受付を行ないます。 - 4.
- 【OMデジタルソリューションズ】
修理料金の見積りを行います。
オンライン修理受付でご同意いただいた見積概算料金や修理カルテでご申告いただいた修理上限金額以内におさまる場合は、見積りのご連絡をせずに作業を進めさせていただきます。 - 5.
- 【OMデジタルソリューションズ】
修理を進行します。
無料修理の判断となった修理品または見積もり後修理進行のご連絡を頂いた修理品について、修理を実施いたします。 - 6.
- 【OMデジタルソリューションズ】
修理完了品をお客さまへ返送します。 - 7.
- 【お客さま】
お受け取り
以上
オンライン修理受付
【1】 お申し込みの流れ
【2】 お申し込み
【3】修理状況の確認（オンライン修理受付された方のみ）
修理サービスは、安心パッケージの特典が含まれます。
修理申し込みの際、安心パッケージを購入済みであることをお知らせください。
お知らせいただく方法は以下の通りです。
＜オンライン修理受付で申込む＞
お申し込み画面の [購入済みサービス] 欄から「安心パッケージ」をご選択ください。
安心パッケージプラスをご購入済みの方も「安心パッケージ」をご選択いただき、オンライン修理受付限定特典6* 利用の希望有無を [故障内容・詳細] にご記載ください。
*修理1回無料：最大 7,700円 / 1台限り
＜オンライン修理受付で申込まない＞
(持ち込み)
福岡サービスステーション店頭にて「安心パッケージ購入済み」とご申告ください。
(送付)
【修理カルテ】 の [購入済みサービス] 欄から「安心パッケージ」をご選択ください。
安心パッケージプラスをご購入済みの方も「安心パッケージ」をご選択ください。
※メモ書きでのご申告でもかまいません
